# Resolva problemas no Jobwright

Corrija descoberta do agente, acesso ao provedor, navegador gerenciado, ativa\u00e7\u00e3o, diagn\u00f3sticos e troca de computador sem apagar dados locais.

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Comece pela mensagem mostrada pelo Jobwright. N\u00e3o apague dados locais como primeira tentativa.

## Corrija problemas comuns

Comece pela mensagem exibida pelo Jobwright. Não apague os dados locais como primeira tentativa.

1. Agente não encontrado: abra o agente separadamente, confirme que funciona e use Verificar novamente nas Configurações.
2. Acesso necessário: entre na conta do provedor de IA e repita a verificação.
3. O site precisa de você: assuma o navegador e conclua o acesso, CAPTCHA ou outra etapa humana.
4. Licença recusada: confira a chave e entre em contato com billing@jobwright.io usando o email da compra.
5. O problema continua: abra Sistema, exporte os diagnósticos e guarde o arquivo para o suporte. A exportação remove segredos conhecidos.

## Troque a chave ou o computador

Sua compra continua válida ao trocar de computador.

1. Entre em contato com billing@jobwright.io usando o email da compra.
2. O suporte confirma a compra e envia a próxima etapa.
3. Instale o Jobwright no novo computador e digite a mesma chave.
4. A nova ativação substitui o computador ativo anterior.

## Antes de falar com o suporte

Abra **Sistema** no Jobwright. Exporte os diagn\u00f3sticos. Deixe o arquivo pronto para o suporte. A exporta\u00e7\u00e3o remove segredos conhecidos, mas voc\u00ea ainda deve revis\u00e1-la antes de compartilhar.

Fale com [billing@jobwright.io](mailto:billing@jobwright.io) usando o endere\u00e7o de e-mail da compra quando o problema envolver pagamento ou chave do produto.